Artikeln analyserar hur diplomater uppfattar kraven från digital diplomati och hur känslor är engagerade i deras ansträngningar att prestera kompetent både online och offline. Resultaten tyder på att kraven på digital diplomati utmanar traditionella antagande av "den goda diplomaten" och hur förväntningar på prestanda online ibland strider mot yrkesrollen offline.
Hedling om emotionellt arbete i digital diplomati
Elsa Hedling har författat artikeln " Emotional labour in digital diplomacy: perceptions and challenges for European diplomats" som nyligen publicerades i Emotions and Society.